Kontakta oss

Vanliga frågor

Hur kan jag få vet mer om jag har tekniska frågor om en produkt?

Vi efterstärvar alltid att leverera en så komplett produktinformation som vi kan på hela vårt sortiment. Skulle den informationen du söker saknas kan du alltid kontakta vår kundtjänst så ska vi hjälpa dig i den mån vi kan anförskaffa informationen du eftersöker.

Hur lång är leveranstiden på produkter?

Vi använder oss av DB Schenker PrivPak och DB Schenker Parcel som samarbetspartner.

Leveranstiden är normalt 3-5 dagar om inget annat har anngivits. Beräknad leveranstid finner du på respektive produktsida. Vi packar och levererar under kontorstid på vardagar. Beställer du på kontorstid så lämnar din beställning vårt lager samma dag, eller senast nästföljande arbetsdag.

Vilket fraktsätt ska jag välja?

Servicepoint - Schenker PrivPak
Ditt paket levereras vanligen inom 3-5 arbetsdagar. Schenker paketombuden finns huvudsakligen där människor bor eller arbetar. Paketen hämtas hos din närmsta paketombud, DB Schenker PrivPak har cirka 1 600 paketombud. För att utlämning av paket ska ske måste mottagaren styrka sin identitet genom uppvisande av legitimation.
Så fort paketet är hämtat och sorterat av Schenker kommer kolli ID att skickas till dig som SMS och E-mail.

Hempaket - Schenker PrivPak Hem
Hempaket är ett både enkelt och säkert sätt att leverera varor till privatpersoner inom Sverige. Leverans sker under dagtid. Ditt paket levereras vanligen inom 3-5 arbetsdagar.

Företagspaket - Schenker Parcel
DB SCHENKERparcel är pakettjänster för företag med utleverans till företag under kontorstid på vardagar. Med DB SCHENKERparcel Inrikes skickar du paket inom Sverige på ett enkelt, snabbt och säkert sätt.

Kan jag få mina produkter levererade till annan adress?

När du betalar din beställning med kort kan du få den levererad till annan adress än den du är folkbokförd på. Väljer du att betala beställningen via faktura eller delbetalning kan vi av säkerhetsskäl endast leverera till den adress du är folkbokförd på.

Jag har beställt från Autokatalogen (Autoexperten) hur får jag orderinformation?

Om du har beställt bildelar via Autokatalogen (Autoexperten) till din lokala Laitis butik kan du kontakta butiken via telefon eller e-mail för att få mer information om beställningen. Kontaktinformation till din lokala Laitis butik finner du under fliken ”butiker” i toppmenyn.