trygg

- Kvalitet för proffs & hemmafixare

  • 50 år i branschen
  • Stort utbud & kunskap
  • 30 dagars öppet köp
  • Fri frakt över 500kr
My Cart (0)

Köpvillkor, Laitis.se

1. Allmänt

För att få handla hos Laitis så måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser anges inklusive moms.

 

2. Kortbetalningar

Vi erbjuder säkra kortbetalningar genom vår Klarna. När du genomfört ditt köp mot faktura kan du i nästa steg i kassan ändra ditt betalsätt till kort. Skulle kortköpet inte godkännas skickas din beställning istället mot faktura.

 

3. Faktura

Vi erbjuder fakturabetalning och delbetalning via vår samarbetspartner Klarna. Prövning sker via Klarna som kräver att du är myndig, har en fast inkomst och är folkbokförd i Sverige. När du väljer att betala mot faktura kan du av säkerhetsskäl endast få din beställning levererad till den adress där du är folkbokförd. Fakturan skickas i första hand ut via e-post. Vid utebliven betalning debiteras påminnelseavgift på 60 kr, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta.

För mer information om faktura och delbetalning, besök Klarna.se

 

4. Leveranstider & Leveranskostnader

Vi hanterar en mottagen och godkänd order inom en arbetsdag. Om en vara skulle vara slutsåld informeras du via e-post och får möjlighet att häva köpet helt. Vi levererar endast inom Sverige.

Vi samarbetar med Schenker för leverans av våra paket och normal leveranstid för Schenker Privpak och Schenker Parcel är 2-5 arbetsdagar. Vid större och tyngre sändningar så används Schenker Parcel och leverens sker under dagtid. Om du inte har möjlighet att ta emot leveranser under dagtid rekommenderar vi att du ändrar din leveransadress till ditt jobb. Om du vill ändra din leveransadress i efterhand (går ej om ni betalat med faktura pga säkerhetsskäl) så tillkommer det en kostnad på 200kr på din order. Max leveranstid är 14 arbetsdagar. Efter det har du rätt att häva köpet utan kostnad. Om din leverans blir försenad så kommer du att bli kontaktad av oss och bli informerad om vad som har hänt och ny leveransdag. Paketet ligger hos ombud i max två veckor. Fraktkostnaden är 69kr till ombud och vi har fri frakt vid köp över 500kr. Om du vill ändra ditt ombud i efterhand så tillkommer det en kostnad på 200kr på din order.

Outlösta paket debiteras med en kostnad på 200kr.

 

5. Leveransbestämmelser

Vi tillämpar Allmänna leveransbestämmelser enligt SBF 05 för vårt bilistiska sortiment och NL 01 för vårt industrisortiment, om ej annat är överenskommits.

 

6. Transportskador

Om du upptäcker synliga skador på paketet så underlättar det för oss om du anmäler det direkt till ombudet/chauffören, du kan även kontakta vår kundtjänst för hjälp. Dolda transportskador måste anmälas till vår kundtjänst snarast möjligt (inom 2 månader) för vidare hantering av skadan.

 

7. Ångerrätt & öppet köp

Ångerrätt
Du har via distanslagen full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit din order. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar, om du ångrar köpet förutsatt att dina produkter returneras i samma skick som när du fick dem. D.v.s. för att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick. Ej förstörd eller skadad, och bör skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga förpackningen med original inneremballaget. Ett transportemballage ska användas för att skydda produkten vi retur. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör ska medfölja såsom bruksanvisning m.m. ska gå med i returen. Om du ångrar köpet ska du kontakta vår kundtjänst för att få en förfrankerad adressetikett som du använder för att skicka tillbaka varorna, du står själv för denna returfrakt, men vi redigerar den i efterhand på din betalning. Vid hantering av reklamationer tillämpas distans och hemförsäljningslagen. Kontakta vår kundtjänst innan du retunerar en vara.

Vid utnyttjande av ångerrätten kontaktar ni enklast vår kundtjänst via kontakt oss sidan för mer information om returförfarande.

 

Öppet köp
Vi erbjuder 30 dagars öppetköp. För att nyttja öppet köp ska produkten vara i obruten förpackning och ej vara använd. Öppet köp gäller endast privatkonsument (privatperson), ej företagskund. För företagskunder gäller returrätt på obruten vara i 14 dagar från fakturadatum.

Vid utnyttjande av öppet köp kontaktar ni enklast vår kundtjänst via kontakt oss sidan för mer information om returförfarande.

 

8. Reklamation & återbetalningar

Vi följer konsumentköplagen vilket ger dig 3 års reklamationsrätt. Vi står för alla kostnader om det är vi som är skyldiga till felet. Om du som konsument själv är skyldig står du själv för kostnaderna. Om du anser att du har fått en vara som är felaktig så måste du informera oss inom två månader från att du har upptäckt felet.

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden, läs mer på arn.se. Vid ev. reklamation kontaktar ni enklast vår kundtjänst via kontakt oss sidan för mer information om returförfarande.

Återbetalningar sker inom 20 arbetsdagar efter vi har mottagit paketet om du som konsument häver köpet.

 

9. Garanti

Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss och strävad därför att erbjuda dig bra garantivillkor.

Vi ger dig 1 års garanti som standard på de flesta av våra produkter. I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Förbrukningsvaror samt tillbehör som t.ex. slippapper, borr och annan förbrukningsvaror följs tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år. Produkterna levereras med de garantier som tillverkare lämnar.

  • Handlar du som privatperson och har du som ursprungskund rätt att reklamera din produkt inom 3 år från den dagen du mottog den.
  • På förbrukningsvaror lämnas normalt 6 månaders garanti om inget annat anges på produktsidan.
  • Näringsidkare har ej rätt att åberopa reklamation efter garantitiden.

Skador som uppkommer pga att produkten inte har förvarats vårdsamt eller efter de förskrifter som angivits med produkten förverkas garantin.

Vid ev. garantiärende kontaktar ni enklast vår kundtjänst via kontakt oss sidan för mer information om returförfarande.

10. Personuppgifter

När du registrerar dig hos oss sparas dina angivna uppgifter. Du har alltid rätt att begära:

  • utdrag av registrerade uppgifter
  • att registrerade uppgifter ändras
  • att registrerade uppgifter raderas

Dina uppgifter kommer att lämnas ut till Klarna om du väljer faktura som betalningsmetod.

Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part om du inte godkänner det vid registrering. Alla personuppgifter hanteras enligt PUL.

 

11. Sortimentsförändringar & Produktinformation

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.

 

12. Force Majeure

Skulle det inträffa en händelse som är utanför vår kontroll så befrias vi från att fullfölja vårt avtal. Exempel på händelser som omfattas av force majeure är strejk, krig, naturkatastrofer och blockad.